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01/10/2020
Connaissez vous le nouveau service Tetra Connect ?

publié le 01/10/2020

Cher partenaire,
 
suite au lancement récent de la nouvelle offre de service tetra Connect d'INGENICO, logo ingenico
nous vous proposons ci-après un ZOOM sur 
TETRA-Connect !
 
TETRA-Connect est un service destiné aux gestionnaires de parcs. Il permet via un portail web d'obtenir une image précise de son ou ses parcs de terminaux TELIUM2 et TETRA et de déclencher à distance et en toute autonomie les opérations de maintenances courantes sur les terminaux.
bandeau tetraconnect


Cette vision de parc et la mise à jour des informations du terminal sont assurées par une connexion régulière du terminal à l'outil TETRA-Connect. Cette connexion est faite à l'initiative du terminal suivant l'occurrence choisie (Semestre, mois, semaine ou jour).

Démarrage : Enregistrement des terminaux TELIUM2 et TETRA

La première étape est de charger l’application TETRA-Connect sur votre terminal si elle n’est pas déjà installée. L’application est gratuite et disponible sur un code famille.Dans un second temps, le mainteneur doit enregistrer les terminaux afin qu’ils puissent se synchroniser régulièrement.

Pour ce faire, le mainteneur se connecte à son espace TETRA-Connect, crée un ou plusieurs « parcs ». Un « parc » est un sous-espace permettant l’organisation de ses terminaux et définissant le type de forfait à appliquer aux terminaux rattachés à ce parc.



Un parc est identifié par un nom et représente un fuseau horaire, un type de forfait. 



Ce code parc est représenté par un code à 8 chiffres. 
 Une fois cet enregistrement réalisé, le terminal se synchronise régulièrement avec le serveur.
demarrage


Démarrage 


https://tetra-connect.com/#/login

Pour enregistrer un nouveau terminal sous un parc, il faut taper ce code parc à 8 chiffres dans l’application ou injecter le fichier CONNECT.INI avec ce code (ce fichier est téléchargeable depuis le portail).


inittconnect
Les informations et les paramètres du terminal sont mémorisés par le portail Tetra Connect et sont consultables à tout moment !  Plus besoin d'imprimer un ticket d'état pour confirmer les versions embarquées dans vos TPE !
vision parc



Vision du parc 
Vision du parc des terminaux


TETRA-Connect offre une vision de son parc en proposant des informations sur :

- Le matériel
- La configuration logicielle du terminal.
- Les paramètres des applications de paiement.
- Le paramétrage du terminal (passerelle, paramètres TMS).
- Les informations sur la SIM (quel que soit le fournisseur de cette SIM).



Lors de la connexion régulière, le terminal met à jour ses informations, consultables par le mainteneur depuis son portail.
Cette vision de parc et la mise à jour des informations du terminal sont assurées par une connexion régulière du terminal à l’outil Tetra Connect. Cette connexion, appelée synchronisation, est réalisée à l’initiative du terminal suivant l’occurrence choisie ou l'appel manuel.

Collecte régulière : Synchronisation des terminaux avec le serveur

Synchronisation Automatique :

Le terminal contacte régulièrement le serveur TETRA-Connect de façon automatique. La fréquence de ces appels dépend du forfait choisi. 

La date et l'heure du prochain appel automatique est fourni par le serveur au terminal lors de chaque appel.

Synchronisation Manuelle:

Il est également possible d'initier un appel manuel depuis l'application TETRA-Connect sur le terminal en appuyant sur le bouton "Synchroniser".
Cela peut être utile si une action doit être réalisée avant le prochain appel automatique prévu.
collecte





Collecte régulière

synchro tetraconnect
On peut alors sélectionner le ou les terminaux sur lesquels on souhaite affecter des actions par Tetra Connect.
ciblage



Ciblage
Ciblage des terminaux

Pour cibler les terminaux, il existe sur TETRA-Connect 11 critères pour filtrer et afficher une vue de parc répondant aux besoins du mainteneur. 


Une fonction d'import de fichier est également proposée pour sélectionner un parc ou un groupe de terminaux d'après une liste de numéros de série ou de domiciliation.

Cela permet de choisir des terminaux pour :
- Affecter des actions à ces terminaux
   
- Réaliser des opérations en masse (suppression, déplacement de parc, annuler l’action en cours) sur ces terminaux
  
- Exporter les données au format Excel uniquement sur ces terminaux ciblés.
  
Il est dès lors possible d’assigner au terminal de votre choix certaines actions qui seront exécutées par le terminal à l’issue de sa prochaine connexion !

Plus besoin d'aller sur site ou de demander à votre client de manipuler son TPE !
Actions réalisables

A l'occasion d'une connexion manuelle ou automatique, il est possible de lancer à distance des actions de maintenances courantes sur les terminaux sélectionnés.


actions realisables



Actions réalisables

MESSAGE telium2
La solution tetra Connect propose différents services afin de répondre au mieux à vos différents besoins et attentes concernant la gestion de vos parcs TPE l 
Avantages de TETRA-Connect :

plus     Vous êtes autonome :
Pas besoin d'enveloppes bancaires pour lancer des évolutions
Vue parc indépendante des fournisseurs de passerelle et de SIMs

plus    Rapide :
Actions réalisées sous 1 mois, 1 semaine ou 1 jour selon la formule choisie 
ou Instantanément par appel manuel.
Vue à jour de votre parc

plus      Facile à utiliser :
Ciblage des terminaux et création d’actions en quelques clics

plus      Réduit les appels téléphoniques :
Diffuser des messages expliquant les évolutions
Diffuser des messages commerciaux

plus      Vous avez le contrôle de votre parc :
Visualisez vos terminaux, leurs paramétrages bancaires, les ITPs, leurs cartes SIMs
Bloquer à distance les mauvais payeurs ou les saisonniers en fin de période

plus      Cible efficacement les terminaux :
Par versions logicielles, par contrats commerçants, par type de terminal 

Vous souhaitez sans plus attendre découvrir ce nouveau service ? 

L'offre TETRA-Connect est disponible chez AVT : 
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément.

Au plaisir de vous renseigner prochainement !

L'équipe commerciale
 

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