publié le 23/10/2026
Cher partenaire,
vous trouverez ci-après la note d'information INGENICO concernant les terminaux de la gamme AXIUM.
Préparez le passage à l'heure d'hiver
"2 anomalies logicielles ont été détectées dans l'application FRV6 Axium, relatives au changement d'année et au changement d'heure.
Les symptômes observés sur les terminaux impactés étaient:
- non-déclenchement des télécollectes automatiques
- horodatage incorrect des transactions.
Le fonctionnement nominal étant rétabli suite à une télécollecte manuelle.
Ces anomalies ont été corrigées dans la version 3.33
Lors du changement d'heure de ce week-end, les terminaux Axium en version inférieure à 3.33 sont susceptibles de rencontrer ces problèmes.
Nous vous rappelons que le cas échéant, vous pouvez rétablir le bon fonctionnement en déclenchant une télécollecte manuelle.
Nous vous invitons à planifier la mise à jour de vos terminaux dès que possible afin d'éviter toute perturbation lors des changements d'année et d'heure suivant.
Cordialement,
L'équipe support technique Ingenico"
La Mise à jour du Package Bancaire V3.33.59 (+webapp) est disponible en téléchargement distant sur le serveur TEM INGENICO par mode TEM classique avec N° de famille et identifiant TEM (parc ouvert port 7096, chargement possible sur tous tpe AXIUM DX8000 / DX6000 / DX4000) : Mise à jour du Package bancaire 0002653
Si vous n'avez pas encore d'identifiant TEM, n'hésitez pas à contacter votre conseiller commercial habituel pour lui en faire la demande.
Vous trouverez également ci-après les guides rapides de réglages dates et heure sur les gamme TELIUM2 et TETRA :
Au plaisir de vous renseigner prochainement !
L'équipe déploiement
