Assistance technique AVT | Support partenaires B2B
SUPPORT & LOGISTIQUE Service B2B partenaires Multi-canal (téléphone, messagerie, tickets)

Assistance technique AVT
Votre partenaire au quotidien

Service d'assistance réservé aux partenaires revendeurs et éditeurs : accompagnement avant, pendant et après-vente, formation, diagnostic et support technique inclus dans l'achat de vos matériels AVT.

Nous contacter

ACCES VITAL TECHNOLOGY commercialise ses produits en qualité de grossiste, auprès de professionnels détaillants (revendeurs et éditeurs).

Notre service d'assistance est réservé à nos partenaires revendeurs et éditeurs et vous accompagne avant (choix matériel, conseil avant-vente), pendant (aide à l'installation) et après la vente (diagnostic et maintenance matériel).

Bénéfices clés

Accompagnement avant, pendant, après

Conseil avant-vente (choix matériel), aide à l'installation et paramétrage, support post-vente

Réactivité et disponibilité

Équipe dédiée disponible par téléphone, messagerie instantanée et système de tickets

Expertise connue et reconnue

+ de 25 années d'existence, un savoir faire connu et reconnu par nos partenaires équipementiers et nos clients

Outils d'aide fournis

Documentation technique, outils d'installation et de paramétrage, guides de vente

Formation incluse

Formation de vos techniciens à distance ou sur site

Pour qui ?

Revendeurs & distributeurs

Partenaires commerciaux AVT assurant la distribution de nos produits auprès des utilisateurs finaux : support technique inclus, formation, outils d'aide.

Éditeurs de logiciels

Éditeurs intégrant nos matériels dans leurs solutions métier : assistance technique dédiée, documentation complète, aide au paramétrage.

Équipes techniques partenaires

Techniciens des clients partenaires AVT : support quotidien pour tous les lecteurs achetés, diagnostic en direct, résolution incidents.

Questions fréquentes

Oui, notre service d'assistance technique (niveau 1) est compris dans l'achat de vos lecteurs et terminaux AVT. Il couvre le conseil avant-vente, l'aide à l'installation, le diagnostic et le support technique. Ce service est réservé exclusivement à nos partenaires (revendeurs et éditeurs intégrateurs).
Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30, et le vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Vous pouvez nous joindre au 04 42 36 90 23 ,

via la messagerie instantanée de votre espace AVT+,
messagerie avt+

ou

par email sur tech@avtsesam.com.

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